Politika Privatnosti

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je HIGH SCALE LAB, vl. Lovre Šimundić ("High Scale Lab", "mi", "nas"), sa sjedištem u Splitu, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz obradu Vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati na hello@highscalelab.com.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

• Kontakt podaci — ime, prezime, email, telefon, naziv tvrtke — koje nam šaljete putem kontakt obrasca ili emaila.
• Podaci o korištenju web stranice — IP adresa, vrsta uređaja, preglednik, posjećene stranice — putem kolačića i analitičkih alata.
• Komunikacijski podaci — sadržaj poruka koje nam šaljete i odgovori koje Vam šaljemo.

3. Svrha obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Odgovor na upite i komunikacija o našim uslugama;
• Sklapanje i izvršavanje ugovora o pružanju usluga;
• Slanje informacija o našim uslugama — samo uz Vašu prethodnu suglasnost;
• Analiza i poboljšanje rada web stranice;
• Ispunjavanje zakonskih obveza.

4. Pravna osnova

Vaše podatke obrađujemo na temelju jedne od sljedećih pravnih osnova:

• Vaše izričite suglasnosti (čl. 6. st. 1. (a) GDPR);
• Izvršenja ugovora kojeg ste stranka (čl. 6. st. 1. (b) GDPR);
• Naših legitimnih interesa (čl. 6. st. 1. (f) GDPR) — npr. analitika i sigurnost web stranice;
• Ispunjavanja zakonskih obveza (čl. 6. st. 1. (c) GDPR).

5. S kim dijelimo podatke

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s pažljivo odabranim trećim stranama koje nam pružaju usluge:

• Hosting i infrastruktura — pružatelji cloud usluga;
• Analitika — Google Analytics, Google Tag Manager;
• Email i CRM — alati za komunikaciju i upravljanje upitima;
• Računovodstvo i pravne usluge — kada je to potrebno za izvršavanje ugovora.

Sa svim primateljima imamo sklopljene ugovore o obradi podataka u skladu s GDPR-om.

6. Prijenos podataka izvan EU

Neki od naših pružatelja usluga (npr. Google) mogu obrađivati podatke izvan Europske unije. U tim slučajevima koristimo standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili druge odgovarajuće mehanizme zaštite.

7. Razdoblje čuvanja

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

• Podaci iz kontakt obrasca — do 24 mjeseca od posljednjeg kontakta;
• Podaci klijenata — za vrijeme trajanja ugovora i 11 godina nakon završetka (zakonska obveza);
• Analitički podaci — do 26 mjeseci.

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate pravo:

• Tražiti pristup svojim osobnim podacima;
• Tražiti ispravak netočnih podataka;
• Tražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav");
• Tražiti ograničenje obrade;
• Tražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade;
• Uložiti prigovor na obradu;
• Povući suglasnost u bilo kojem trenutku;
• Podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Za ostvarivanje svojih prava javite se na hello@highscalelab.com. Odgovaramo unutar 30 dana.

9. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za osnovno funkcioniranje, analitiku i mjerenje učinkovitosti. Detalje pronađite u Uvjetima korištenja. Kolačiće možete kontrolirati putem postavki Vašeg preglednika ili banner-a za suglasnost prilikom prve posjete.

10. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Komunikacija s našom web stranicom je enkriptirana (HTTPS).

11. Izmjene politike

Ovu politiku možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Sve izmjene objavljujemo na ovoj stranici s novim datumom ažuriranja. Preporučujemo periodičnu provjeru.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovom politikom ili obradom Vaših osobnih podataka:

HIGH SCALE LAB, vl. Lovre Šimundić
Email: hello@highscalelab.com
Telefon: +385 99 470 5555